Информация по оформлению, оплате
и доставке заказов

Как оставить заявку?
Вы можете оставить (отправить) заявку и информацию любым удобным для вас способом:

1. На сайте в чате с нашим специалистом (иконка чата в правом нижнем углу)
2. На сайте заполнив форму калькулятора, форму на запрос расчета или форму обратной связи

3. На почту moreka_print@mail.ru
4. На мессенджеры: WhatsUp, Viber, Telegram

6. Написав в сообщения в нашей группе ВКонтакте
7. Написав в директ на нашем аккаунте в Instagram

8. Лично менеджеру или дизайнеру в офисе
9. Позвонив по телефону +7 911 196-69-38


Менеджер видит все поступающие завки и отвечает в в порядке очереди.
Время ожидания ответа менеджера может составлять до 1 часа. Заранее благодарим вас за проявленное терпение.
Оставляя заявку, вы можете быть уверены, что ни один запрос не остается без ответа.
Рабочее время ответов менеджера на заявки с 10:00 до 18:00 с понедельник по пятницу.
Как передать макет или материалы для верстки макета нашим специалистам?
Вы можете передать (прислать) нам материалы, макеты и другую информацию для верстки макета одним из удобных вам способов:

1. На сайте в чате с нашим специалистом (иконка чата в правом нижнем углу)
2. На почту moreka_print@mail.ru

3. На мессенджеры: WhatsUp, Viber, Telegram
4. В сообщениях в нашей группе ВКонтакте

5. Отправив ссылку на файлообменник (к примеру, Яндекс.Диск), на котором находится ваши материалы
6. Лично менеджеру или дизайнеру в офисе на флэш-картe либо CD/DVD-диске.

Если по каким-либо причинам Вам не подходят предложенные способы, позвоните нам по телефону +7 911 196-69-38, обсудите свою задачу с менеджером. Совместно мы найдем подходящее Вам решение!
Оплата заказа и оформление документов
1. По выставленному счету юридическому лицу (платеж на расчетный счет организации).
В этом случае оформляются закрывающие документы: накладные и (или) акты.
Счет на оплату выставляется в электронном виде на электронную почту либо мессенджеры.
Сканами подписанных договоров можно обменяться по электронной почте либо посредством мессенджеров.
Оригиналы счета, договора и закрывающих документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, а также можем отправить по почте.

2. По выставленному счету физическому лицу.
В этом случае оформляются закрывающие документы: накладные и (или) акты. Счет на оплату выставляется в электронном виде на электронную почту либо мессенджеры. Для оплаты необходимо через компьютер или приложение войти в личный кабинет банка, клиентом которого вы являетесь, выбрать вкладку "Платеж по реквизитам" или "Оплатить по QR-коду" (у банков вкладки могут называться по разному), ввести вручную указанные в счете реквизиты или считать QR-код (реквизиты в таком случае заполнятся автоматически) и оплатить счет. Вы также можете оплатить этот счет в любом отделении банка обратившись к соответствующему специалисту.

3. Через платежную систему на сайте (интернет-эквайринг): после оформления заказа калькуляторе следуйте инструкциями

4. По ссылке после оформления заказа с менеджером (интернет-эквайринг): после оформления заказа вам будет выслана ссылка на оплату картой через платежную систему сайта.

5. Переводом по реквизитам нашей корпоративной карты (интернет-эквайринг): после оформления заказа вам будет выслан шестнадцатизначный номер карты и сумма для оплаты. Войдите в приложение и сделайте перевод указанной суммы на нашу карту.

Представители юридических лиц также могут оплатить продукцию по корпоративной карте через сайт всеми указанными способами интернет-эквайринга. Оригиналы документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, либо по почте.

6. По карте в офисе посредством терминала безналичной оплаты (торговый эквайринг).
Представители юридических лиц также могут оплатить продукцию по корпоративной карте через терминал. Оригиналы документов можно получить в офисе при самовывозе, либо они отправляются с грузом, если вы заказали доставку, а также по почте.

7. Наличными средствами в офисе (он-лайн касса)
Условия доставки и самовывоза
Передача продукции представителям юридических лиц осуществляется только после 100% оплаты заказа
и при наличии доверенности или печати.

Передача продукции физическим лицам осуществляется при осуществлении оплаты в офисе, предъявлении бумажного чека в случае предоплаты, либо по предъявлению электронного чека оплаты если оплата осуществлялась он-лайн.

1) Самовывоз. В период ограничительных мероприятий, забрать заказ в офисе можно с соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора. Отпуск продукции производится клиентам в защитных масках и перчатках с соблюдением дистанции 1,5 метра друг от друга.
Отпуск продукции осуществляется в рабочее дни с 10:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья
по адресу: Ленинградская область, г. Волосово, пр. Вингиссара, д. 17А

2) Доставка в другие регионы и города. В другие города грузы отправляем Почтой России или транспортными компаниями (далее ТК): СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, GTD, Энергия, ГлавДоставка. Доставку груза оплачивает Заказчик в соответствии с тарифами выбранной им ТК. Доставка до ТК осуществляет ТК и оплачивается Заказчиком в соответствии с тарифами выбранной им ТК. После передачи груза в ТК вам придет смс на контактный номер с подробностями отправки груза. Статус груза можно отслеживать на сайтах или приложениях выбранной Заказчиком ТК.
Остались вопросы?
Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами, чтобы ответить на все вопросы.